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Este informe profundiza en el papel fundamental de la inteligencia artificial en las estrategias de marketing, haciendo hincapié en la implementación ética y la confianza de los clientes. Explicamos cuáles son las estrategias para integrar la IA en marketing, destacando la importancia de los datos, la modernización del CRM y el impacto de la IA.
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La inteligencia artificial tiene un enorme potencial en el marketing, ya que permite a las empresas interactuar con los clientes como nunca antes. Sin embargo, la rápida adopción de la IA genera dudas sobre su uso ético, lo que crea un vacío de confianza y una necesidad de directrices claras para su uso. Nuestro informe aborda esta complejidad y ofrece una estrategia para que los equipos de marketing utilicen todo el potencial de la IA y, al mismo tiempo, mantengan la confianza de los clientes. Basándonos en la guía Salesforce's AI Strategy, explicamos cómo integrar la IA en las iniciativas de marketing, además del uso de los datos y los sistemas de CRM modernos. Este informe ofrece información práctica que los departamentos de marketing pueden adoptar para convertir la IA en un elemento de confianza a la hora de crear estrategias centradas en el cliente.
