May 7, 2025 3:00 PM

Atención al cliente y Agentes IA: Casos de Uso y Demo de Agentforce

Descubre cómo Salesforce Agentforce puede transformar tus operaciones de atención al cliente. A través de casos de uso implementados con algunos de nuestros clientes, aprenderás a gestionar un mayor volumen de consultas de manera efectiva sin comprometer la calidad.

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Invitados

Diego Santos, Project Lead - redk
Jorge Ortega, Salesforce Solution Architect - redk
Rui Lamy, Agentforce Cloud Expert - Salesforce

En este webinar aprenderás cómo Agentforce te permite agilizar tus flujos de trabajo, automatizar las consultas de tus usuarios y mejorar la eficiencia de tu servicio de atención al cliente. Tanto si deseas optimizar tus operaciones actuales o explorar soluciones innovadoras, esta sesión te proporcionará información valiosa sobre cómo aprovechar Agentforce para lograr el máximo impacto.

Agenda

  • Introducción a Agentforce: Funcionamiento y beneficios
  • Casos de uso de Agentforce
  • Ventajas de colaborar con redk: Aspectos clave para la implementación de Agentforce.
  • Demo de Agentforce
  • Q&A

Este webinar está diseñado para líderes de equipos de Atención al Cliente y profesionales de tecnología interesados en optimizar sus operaciones a través de la IA.

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