En nuestra próxima sesión online de 20 minutos profundizaremos sobre la evolución del CRM y los datos en 2024. Descubre cómo esta tecnología está remodelando las estrategias de CRM, mejorando las experiencias de los clientes e impulsando el crecimiento empresarial. No te pierdas esta oportunidad de obtener información de valor junto con expertos en tecnología.
Durante la sesión aprenderás sobre:
- Definición de los datos de tus clientes: Aclararemos lo que significa y supone el Customer Data, centrándonos en su importancia para las estrategias de CRM.
- Destacar el impacto y la importancia de los datos: Explicaremos por qué entender los datos es crucial para lograr mejores resultados y cumplir con los objetivos de negocio.
- Cómo afrontar los retos de los datos: Abordaremos los obstáculos habituales a los que se enfrentan las empresas a la hora de utilizar los datos, como los problemas de privacidad y de integración, dando consejos prácticos para superarlos.
- Explorar soluciones tecnológicas: Hablaremos sobre las tecnologías de vanguardia como las plataformas de datos de clientes (Customer Data Platform) y herramientas basadas en IA que permiten implementar estrategias de CRM basadas en datos de forma efectiva, mejorando el engagement y la retención de clientes.
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